Seller Center integrado
Gerencie vendedores, acompanhe reputação e organize a qualidade da operação em um espaço dedicado.
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DOMOB / Marketplace
Seu marketplace.
Governança para operar.
Estruture uma operação multi-seller B2C ou B2B com Seller Center, catálogo unificado e Buy Box. Conecte gestão de vendedores, regras comerciais e experiência de compra sob a sua marca.
01Modele02Integre03Opere
01 / PARA TIMES DE NEGÓCIO, OPERAÇÕES E TECNOLOGIA
O modelo de negócio define
os requisitos da plataforma.
Para lideranças de negócio, operações e tecnologia que precisam estruturar um marketplace: definir o modelo comercial, integrar sistemas e estabelecer governança sobre sellers, catálogo e pedidos.
02 / NA PRÁTICA
Controle da operação.
Clareza nas responsabilidades.
Catálogo com Buy Box
Reúna ofertas do mesmo produto, destaque uma opção de compra e apresente alternativas de outros vendedores.
Governança de acessos
Separe as responsabilidades do operador e dos sellers. Organize permissões e o acesso aos dados conforme o papel de cada participante.
Escopo técnico e comercial
Mapeie catálogo, pedidos, pagamentos e sistemas existentes. Defina integrações, responsabilidades e critérios de validação antes da implantação.
SELLER CENTER / A OPERAÇÃO EM SUAS MÃOS
Governança de sellers.
Controle sobre a operação.
Centralize a gestão do ciclo de participação dos sellers: cadastro, status, reputação e acompanhamento operacional. O Seller Center conecta as regras do marketplace à atuação de cada vendedor.
Gestão de vendedores.
Cadastro e status dos sellers para acompanhar os vínculos de cada vendedor com o marketplace.
Indicadores de desempenho.
Health Score e acompanhamento de desempenho ajudam a identificar vendedores e situações que precisam de atenção.
SLA e moderação.
Acompanhe SLA de despacho e modere perguntas, avaliações e conversas relacionadas aos pedidos.
Gestão comercial.
Gestão de ofertas, pedidos e regras de comissão por categoria e vendedor dentro do módulo de marketplace.
BUY BOX / UM PRODUTO, DIFERENTES OFERTAS
Catálogo unificado.
Seleção de ofertas com critérios.
Agrupe ofertas de diferentes sellers na mesma página de produto. A Buy Box destaca uma oferta, enquanto o comprador pode explorar outras opções de compra.
Preço, estoque, frete, prazo e reputação entram no contexto da escolha, conforme as regras e os dados disponíveis na operação.
Para o seller, a visão da disputa ajuda a entender sua posição e onde agir: preço, estoque, entrega ou reputação.
EXEMPLO ILUSTRATIVO / BUY BOXLojas e valores fictícios. O destaque depende das regras configuradas e dos dados de cada oferta.
Headphone Aura
O mesmo produto. Três vendedores.
Oferta em destaqueLoja Forma · Em estoque
R$ 249Outras opções de compra
Loja RitmoConsulte frete e prazo
R$ 259Loja EssencialConsulte frete e prazo
R$ 269MODELOS DE MARKETPLACE / O SEU CONTEXTO
Modelos B2C e B2B.
Estratégias verticais ou horizontais.
B2C e B2B definem quem compra. Vertical e horizontal definem a abrangência da oferta. Essas escolhas se combinam para dar forma ao seu marketplace.
Marcas e lojas para o consumidor.
Reúna vendedores em uma experiência de descoberta e compra para o cliente final, com produtos, ofertas e reputação em contexto.
Empresas comprando de empresas.
Estruture contas de empresas compradoras, filiais e usuários. Grupos de clientes e acesso ao catálogo ajudam a organizar a relação comercial.
Profundidade em um segmento.
Concentre a oferta em um nicho, como moda, decoração ou produtos especializados, com categorias e curadoria voltadas àquele público.
Diferentes categorias conectadas.
Reúna segmentos variados e organize a navegação para o comprador encontrar produtos de diferentes vendedores.
A configuração de catálogo, participação dos sellers e condições comerciais é definida conforme o modelo escolhido.
03 / DA DEFINIÇÃO DO MODELO À IMPLANTAÇÃO
Um projeto alinhado
ao seu contexto técnico.
DOMOB / MarketplaceILUSTRAÇÃO
COLEÇÃO AURASeu mercado
01 / 03Modele a operação
Modele a operação
Defina público B2C ou B2B, categorias, perfil dos sellers e regras comerciais. Alinhe os indicadores que sua equipe precisa acompanhar.
Especifique as integrações
Mapeie os fluxos de catálogo, pedidos, pagamentos e sistemas existentes. Estabeleça responsabilidades e critérios de validação com as equipes envolvidas.
Prepare a entrada em operação
Valide participação dos sellers, qualidade do catálogo e jornada de compra. Organize as etapas de implantação conforme o escopo acordado.
04 / INTELIGÊNCIA A FAVOR DA SUA MARCA
Consistência de conteúdo
no catálogo multi-seller.
Apoie a normalização de descrições e atributos em um catálogo alimentado por diferentes sellers. Combine assistência de IA com revisão editorial para reduzir inconsistências na apresentação dos produtos.
Recursos alinhados à solução e ao escopo da implantação.EXEMPLO DE CONTEÚDO
Headphone Aura · Lavanda · Over-ear · Acabamento fosco
↓Uma descrição com contexto.
O Headphone Aura combina o formato over-ear com acabamento fosco em lavanda.
Informação → descrição → sua revisão05 / VAMOS DESCOMPLICAR
Requisitos, integrações
e governança.
Como planejar integrações e responsabilidades técnicas?
O levantamento começa pelos sistemas existentes e pelos fluxos de catálogo, pedidos e pagamentos. A definição do projeto contempla integrações, responsabilidades das equipes e critérios de validação. Compatibilidade, prazos e níveis de serviço devem ser acordados no escopo.
Como funciona a Buy Box?
Quando diferentes vendedores oferecem o mesmo produto, a Buy Box organiza as ofertas na mesma página e destaca uma opção conforme as regras da operação. O comprador também pode consultar outras ofertas.
Posso operar um marketplace B2B?
O projeto pode contemplar empresas compradoras, filiais, usuários e grupos com acesso ao catálogo. As condições comerciais e integrações são definidas de acordo com a operação B2B.
Marketplace e seller são a mesma solução?
Não. O marketplace atende quem administra a operação com diferentes vendedores. A solução para sellers atende quem organiza seus próprios produtos e pedidos dentro dela.
Split, comissões e emissão fiscal estão incluídos?
Esses requisitos precisam ser confirmados no escopo e nas integrações do projeto. A conversa inicial ajuda a definir quais recursos atendem ao seu modelo de operação.
Por onde começa a implantação?
Pelo público que você quer atender e pelo modelo de participação dos vendedores. A partir disso são definidos catálogo, responsabilidades, recursos e etapas de implantação.
SEU PRÓXIMO PASSO / Marketplace
Vamos discutir a arquitetura
da sua operação?
Traga seu modelo de operação, perfil dos sellers, volume esperado de catálogo e sistemas existentes. Vamos discutir requisitos, integrações e prioridades de implantação com seu time.
Falar sobre meu projeto ↗