Preços e Uso

O Enterprise é negociado com o comercial: todo marketplace e as lojas que vendem a partir de R$ 100 mil por mês. As condições completas estão nos Termos de Uso.

Tudo o mais está incluído na mensalidade. Estas ações são opcionais, e quanto a loja usa delas depende só do crédito do mês e do que ela colocar a mais. Os preços acompanham o custo dos fornecedores (como os de IA) e são atualizados nesta tabela e no painel. Os e-mails transacionais (pedido, pagamento, entrega e acesso) não são cobrados. O Assistente de IA e o espaço de armazenamento seguem o uso justo dos Termos de Uso.

• •1º pelo crédito de uso do mês, que renova todo mês e não acumula. O valor é o do plano ou, nas contas negociadas com o comercial, o do contrato;
• •2º pelos créditos pré-pagos comprados no painel, que não expiram enquanto a conta existir;
• •3º na fatura do mês, até o limite de gasto que a loja define.

O limite de gasto padrão é R$ 0: sem ação da loja, nenhum uso vai para a fatura. A loja nova pode escolher até R$ 50 por mês; mais que isso, a pedido, com aprovação da Domob. No limite, campanhas, automações e IA pausam. Vitrine, checkout, pedidos, e-mails transacionais e recuperação de carrinho nunca pausam.

O consumo de cada ação, o crédito restante e as faturas ficam no painel, em Configurações → Uso e Configurações → Cobrança. O extrato do painel é a base da cobrança.

Um aumento de preço é avisado com 30 dias de antecedência, por e-mail e no painel. Preço acordado em contrato só muda por aditivo.